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客户讲师授课见证
林瑜
面对
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抱怨的六必做
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管理
原创文章 作者：林瑜 在<营业厅服务质量提升>的课堂上，我曾这样问学员："你是如何看待来向我们抱怨的
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的？" "遇到的事
王翔
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管理培训
客户
管理
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：上海
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服务课程合影照 地点：上海市 - 上海 时间：2015/8/8 0:00:00
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管理培训
范祝平
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要退单，导购怎么破？
客户
要退单，导购怎么破？
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NDgzNTczOQ==&tempkey=EpOb7rmsHbQkuOR6jSa3
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重点
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管理 在现代商业竞争激烈的市场环境下，企业需要不断寻找和发展重点
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，以保持竞争优势并实现可持续发展。重点
客户
管理是一种战略性的营销活动，旨在建立和维护与
陈毓慧
客户
抱怨投诉处理技巧
客户
服务
处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立
客户
意见表（或投诉登记表）之类表格。 接到
客户
投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时
林玟莹
客户
都想要的东西
客户
服务
【
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都想要的】1. 带来新观点和想法； 2. 愿意合作； 3. 对你实现结果的能力有信心；4. 听，真正地倾听
客户
的声音； 5. 了解
客户
的所有需求；6. 帮助客
江猛
4、给
客户
留下更好的印象：
客户
服务
4、给
客户
留下更好的印象：演示远比解说更有冲击力据一项心理研究发现，视觉比听觉往往更有冲击力，能给人留下更深刻的影响。为此，销售人员在向
客户
介绍产品的时候，如果能以
杨成名
内部
客户
服务
客户
服务
客户
：江西思创数码股份有限公司 地点：江西省 - 南昌 时间：2013/8/11 0:00:00 1.内部
客户
服务的意识与机制 2.内部
客户
服务的六大原则 3.内部
王翔
客户
服务管理
客户
管理
客户
：上海巴斯夫聚氨酯有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2015/8/15 0:00:00
客户
服务管理
于莉
客户
服务
客户
服务
客户
：公开课 地点：北京市 - 北京 时间：2015/5/16 0:00:00
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